广西壮族自治区卫生厅重点科研课题(Z2010500)
- 作品数:2 被引量:59H指数:2
- 相关作者:黄翠青梁金清李月明王秀萍黄金姣更多>>
- 相关机构:广西医科大学第一附属医院更多>>
- 发文基金:广西壮族自治区卫生厅重点科研课题更多>>
- 相关领域:医药卫生更多>>
- 优化门急诊绿色通道流程管理的效果评价被引量:29
- 2011年
- 目的通过对门急诊绿色通道流程管理实行优化、完善,形成规范、合理的门急诊绿色通道流程模式。方法分析原有门急诊绿色通道流程实施中的不足或弊端,对各项急诊流程进行优化、再造,制定出新流程,对所有符合门急诊绿色通道的急危重患者按照新流程模式进行实施、救护,记录每个病人实施后的各项指标。结果接诊时间缩短、抢救成功率提高、病人满意度、医护人员满意度上升、医疗投诉纠纷发生率下降。结论对门急诊绿色通道流程管理进行优化及完善能有效提高医疗护理质量。
- 黄金姣梁金清陶品月吴姣华黄翠青
- 急诊分诊安全管理模式对急诊护理质量的影响被引量:30
- 2012年
- 目的探讨急诊分诊安全管理模式对急诊护理质量的影响。方法结合急诊科风险管理的经验,分析急诊分诊安全管理模式实施前后的状况,对比分诊安全管理模式实施前后的护理质量与服务态度的综合满意度,分为两组,其中实施前组时间从2008年11月1日至2010年2月28日;实施后组时间从2010年3月1日至2011年8月31日,均为一年半的观察时间,分别综合了各个月的综合满意度进行统计分析,提出了有效、实用的急诊分诊护理安全管理策略,有效地提高了急诊优质护理服务质量。结果急诊护理质量管理在实施分诊风险管理模式后,患者对护理质量与服务态度的综合满意度为97.50%,高于实施前的91.11%(P<0.05),两组间比较差异有统计学意义。结论急诊分诊处的安全管理对整个急诊的护理质量提高有着至关重要的作用。
- 王秀萍梁金清李月明黄翠青
- 关键词:急诊分诊安全管理护理质量